A atividade desenvolvida pela empresa é fiscalizada pela Administração Nacional da Aviação Civil (ANAC).

A Lei 25.326 é uma norma de ordem pública que regula a atividade das bases de dados que registram informação de caráter pessoal com o objetivo de garantir às pessoas o controle do uso de seus dados pessoais.

Aerolíneas Argentinas registrou suas bases de dados no Registro Nacional de Bases de Datos, assegurando a efetiva tutela dos dados pessoais de todos os seus usuários.

Para mais informações, consulte a página web do Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación Argentina: http://www.jus.gov.ar

 

 

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Aerolíneas Argentinas S.A., com domic[ilio legal na Av. Rafael Obligado s/n, Terminal 4, 5° Piso, Aeroparque Jorge Newbery, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Os seguintes Termos e Condições regulam o uso do Site da Internet www.aerolineas.com (o 'Site'), onde nossa companhia fornece informação sobre: ofertas para passageiros particulares e agências de viagem, a empresa, produtos e serviços, Programa de Passageiros Frequentes, Cargas e Perguntas frequentes. Rogamos ler estes Termos e Condições com atenção, devido a que o uso do Site por sua parte, indica sua aceitação absoluta. Se você quer realizar algum comentário sobre o Site e/ou tem alguma sugestão, rogamos dirigi-la a ventasonline@aerolineas.com.ar. Alguns serviços que se oferecem no Site, podem conter também Termos e Condições particulares, que são específicos desse serviço e adicionais aos presentes.

Além disso, com respeito a alguns serviços chegamos a acordos com outras companhias aéreas que operarão a aeronave na qual você viajará. Os voos operados desta forma serão regidos pelas Condições de Transporte próprias dessas companhias aéreas. Você poderá encontrar detalhes das mesmas nas Condições de Transporte no site da companhia que opere tal voo, ou obtê-las diretamente na companhia operadora do voo.

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Por favor leia com atenção esta Política de Cookies para conhecer mais detalhadamente o uso desta tecnologia por Aerolíneas Argentinas.

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Os cookies também podem ser utilizados para registrar informação anônima sobre como um visitante utiliza uma página web. Por exemplo, desde que outro site ele acessou ou se utilizou um “banner” publicitário para chegar à página.

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Você deve ter em conta que alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento do Site e, se você não dá o consentimento, o acesso ao mesmo poderia ficar impedido ou não funcionar corretamente.

Além disso, por meio do sistema ou painel de configuração, você pode escolher entre aceitar ou rejeitar todos os cookies ou fazê-lo de forma especial e administrar suas preferências.

A qualquer momento você pode retirar seu consentimento para o uso desta tecnologia. Consulte a seção “4. Como mudar a configuração dos cookies” desta Política de Cookies para obter mais informação a respeito.

3. Cookies utilizados em nosso Site Utilizamos os cookies estritamente necessários e essenciais para analisar nossos serviços e/ou divulgar publicidade personalizada em base a um perfil elaborado a partir de seus hábitos de navegação no Site, utilizando áreas seguras, opções personalizadas, etc.

O Site também contém links para páginas externas. Aerolíneas Argentinas não controla os cookies utilizados por essas Web externas. Não obstante, para mais informação sobre os cookies das redes sociais ou outras Webs alheias, o usuário pode acudir diretamente a suas próprias políticas de cookies.

Em concreto e segundo sua finalidade, Aerolíneas Argentinas utiliza no Site os seguintes tipos de cookies:

a. Cookies de preferência ou personalização: permitem ao usuário adaptar o Site da Aerolíneas Argentinas a algumas características gerais pré-estabelecidas como pode ser o idioma, o navegador usado ou a região de onde se acessa.

b. Cookies técnicos: servem à tarefa de proporcionar fluidez e comodidade durante a navegação pela página, bem como garantir o correto funcionamento do Site e dotar o mesmo de segurança. Servem também para gestionar os espaços e habilitar conteúdo publicitário no Site. Por exemplo, as que servem para a manutenção da sessão, a gestão do tempo de resposta, rendimento ou validação de opções, etc.

c. Cookies de análise ou medição: permitem obter informação orientada à análise estatístico do uso que os usuários fazem da página. Assim, permitem conhecer as preferências dos usuários com o fim de melhorar a oferta de serviços e limitar os impactos publicitários. Por exemplo, analisando os termos de busca utilizados pelos usuários para chegar à página, estudando a área geográfica à qual pertencem a maior parte dos usuários ou limitando a aparição de anúncios repetidos no Site.

d. Cookies de publicidade comportamental: permitem a gestão dos espaços publicitários existentes na página de maneira que a cada Usuário seja oferecida conteúdo publicitário de acordo a seus hábitos de navegação e suas preferências, bem como outra informação que facilite durante a navegação.

En el caso de que optes por no aceptar las cookies, no descargaremos ninguna, salvo aquellas que la norma nos permite (como cookies de personalización de idioma o técnicas).

A continuação se oferece um listado que agrupa, indicando o tipo, origem, finalidade.

Cookies Esenciales

Domínio Nome do Cookie Descrição
www.mailing.aerolineas.com.ar ASP.NET_SessionId Identifica a sessão do usuário no servidor.
Aerolineas.com.ar TOKEN

Cookie funcional para guardar o token e evitar múltiplas chamadas ao endpoint /token.

New Relic JSESSIONID Manutenção de sessão de usuário anônimo no servidor em sites com JavaServer Pages (JSP).

Cookies de Seguimiento

Domínio Nome do Cookie Descrição
Aerolineas.com.ar _dc_gtm_UA-7304952-1 Limita a taxa de solicitação para o seguimento de campanhas de DoubleClick Campaign Manager.
  _fbp Utilizado por Facebook para produtos publicitários e seguimento de visitas.
  _ga* Analítica de Google Analytics para distinguir usuários.
  _gcl_au Cookie de link de conversão para atribuir conversões fora da página de destino.
  _gid Utilizado para distinguir usuários.
Doubleclick (ads) DSID Identifica usuários com sessão iniciada em sites no Google e personalização de anúncios.
  IDE Mostra anúncios de Google em sites no Google.
Google.com 1P_JAR Transfere dados ao Google.
  AID Conecta atividades em dispositivos vinculados a uma conta do Google.
  NID Cookie de DoubleClick para fazer anúncios mais atrativos
  __Secure-3PAPISID Perfil de interesses de visitantes para anúncios personalizados e retargeting
  __Secure-3PSID Similar a __Secure-3PAPISID para anúncios personalizados.
  __Secure-3PSIDCC Similar a __Secure-3PAPISID para anuncios personalizados.
  __Secure-3PSIDTS Cookie persistente seguro, tipicamente associado com serviços do Google.
New Relic auth_token Armazena um token de autenticação para identificar o usuário no Twitter.
  muc_ads Relacionado com a gestão de anúncios e seguimento de interações com anúncios
  personalization_id Personaliza a experiência do usuário no Twitter, inclusive sem estar conectado.

Além dos cookies, tanto nós como as empresas acima listadas podemos utilizar “pixels de seguimento” (também conhecidos como web beacons ou pixel tags). Se trata de pequenas imagens transparentes que se integram no próprio Site (e, portanto, não se armazenam em seu equipamento), e que nos permitem verificar aspectos como o número de visitantes de uma página concreta ou a configuração técnica do navegador dos usuários que acessam a mesma. As finalidades para as quais se utilizam são análogas às descritas na tabela anterior.

4. Como mudar a configuração dos cookies ou revogar o consentimento

A qualquer momento você poderá retirar seu consentimento ao uso de cookies. Para isso você poderá:

  • Gerenciar os consentimentos de cookies administrando suas preferências por meio do painel de configuração que colocamos à sua disposição na página principal do Site.
  • Desativar ou bloquear o download de Cookies através das funções específicas do navegador que utilize. À continuação passamos uma lista de instruções e links sobre os passos a seguir para a ativação, desativação, eliminação e gestão de cookies em função de cada navegador:


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Safari para iOS Em Safari,clicar em Ajustes > Privacidade e segurança > Bloquear todos os cookies.

Google Chrome Com Google Chrome aberto,clicar no ícone do menu do Chrome > Configuração > Mostrar opções avançadas > Privacidade > Configuração de conteúdo > Cookies e configure-o conforme suas preferências.

Google Chrome para Android e iOS Com Google Chrome aberto, clicar no ícone do menu do Chrome > Configuração > Mostrar opções avançadas > Privacidade > Configuração de conteúdo > Cookies e configure-o conforme suas preferências.

Internet Explorer Clicar no ícone de Internet Explorer na barra de tarefas > Ferramentas > Opções de Internet > Privacidade e personalize a configuração de cookies segundo sua preferência.

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Opera Com o Opera aberto, clique em Configuração > Opções > Avançado > Privacidade e segurança > Ajustes de conteúdo > Cookies e personalize a configuração de cookies conforme suas preferências.

Estes navegadores são submetidos a atualizações ou modificações, por isso, se a informação ou os links anteriores estiverem desatualizados, ou se seu navegador não está nesta lista (Konqueror, Arora, Flock, etc) ou se não encontra a maneira de gerenciar os cookies, consulte no Site oficial ou entre em contato conosco.

Se você tem alguma dúvida, consulte-nos através do seguinte e-mail: ventasonline@aerolineas.com.ar, ou se preferir, você pode escrever-nos para a Av. Rafael Obligado s/n, Edificio Corporativo Terminal 4,  Piso 5°, Aeroparque Jorge Newbery, C1425DAA Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, aos cuidados de Aerolíneas Argentinas, S.A.