La actividad que desarrolla la empresa se encuentra fiscalizada por Administración Nacional de la Aviación Civil (ANAC).
La ley 25.326 es una norma de orden público que regula la actividad de las bases de datos que registran información de carácter personal con el objeto de garantizar a las personas el control del uso de sus datos personales.
Aerolíneas Argentinas ha registrado sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos, asegurando la efectiva tutela de los datos personales de todos sus usuarios.
Para más información, consulte la página web del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación Argentina: http://www.jus.gov.ar
Aerolíneas Argentinas S.A., con domicilio legal en la Av. Rafael Obligado s/n, Terminal 4, 5° Piso, Aeroparque Jorge Newbery, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio de Internet www.aerolineas.com (el 'Sitio'), en donde nuestra compañía brinda información sobre: ofertas para pasajeros particulares y agencias de viaje, la empresa, productos y servicios, Programa Pasajeros Frecuentes, Cargas y Preguntas frecuentes. Rogamos leer estos Términos y Condiciones con atención, debido a que el uso del Sitio por su parte, indica su aceptación absoluta. Si Ud. quiere realizar algún comentario sobre el Sitio y/o tiene alguna sugerencia, rogamos dirigirla a ventasonline@aerolineas.com.ar. Algunos servicios que se ofrecen en el Sitio, pueden además contener Términos y Condiciones particulares, que son específicos de ese servicio y adicionales de los presentes.
Asimismo, respecto de algunos servicios hemos llegado a acuerdos con otras compañías aéreas que operarán la aeronave en la que Ud. viajará. Los vuelos operados de esta forma se regirán por las Condiciones de Transporte propias de tales compañías aéreas. Ud. podrá encontrar detalles de estas Condiciones de Transporte en la página web de la compañía que opere dicho vuelo, o bien, obtenerlas directamente de la compañía operadora del vuelo.
El acceso al Sitio es totalmente libre y gratuito, sin la necesidad de registrarse. Sin embargo, es necesario registrarse para efectuar una compra de pasajes, asociarse en el programa de pasajeros frecuentes Aerolíneas Plus y tener una contraseña para consultar las millas obtenidas en el citado programa.
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Te animamos a leer con atención esta Política de Cookies para que conozcas con mayor detalle el uso de esta tecnología por Aerolíneas Argentinas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se reciben en tu terminal desde el Sitio Web visitado y se usan para registrar ciertas interacciones de la navegación en un sitio web, una aplicación móvil, etc., almacenando datos que podrán ser actualizados y recuperados de tu terminal. Estos archivos se almacenan en el ordenador o terminal del usuario y contienen datos, generalmente anónimos que no son perjudiciales para tu equipo. Se utilizan para recordar tus preferencias cuando vuelves a entrar en ese sitio web, como el idioma seleccionado en una navegación anterior, datos de acceso o personalización de la página.
Las cookies también pueden ser utilizadas para registrar información anónima acerca de cómo un visitante utiliza una página web. Por ejemplo, desde qué otra página web ha accedido, o si ha utilizado un “banner” publicitario para llegar a ésta.
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Además, por medio del sistema o panel de configuración, puedes elegir entre aceptar o rechazar todas las cookies o hacerlo de forma granular y administrar preferencias.
En cualquier momento puedes retirar tu consentimiento al uso de esta tecnología. Consulta el apartado “4. Como cambiar la configuración de las cookies” de esta Política de Cookies para obtener más información al respecto.
3. Cookies empleadas en nuestro Sitio Web
Utilizamos las cookies estrictamente necesarias y esenciales para analizar nuestros servicios y/o mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación en el Sitio Web, utilizando áreas seguras, opciones personalizadas, etc.
El Sitio web también contiene enlaces a páginas externas. Aerolíneas Argentinas no controla las cookies utilizadas por estas Web externas. No obstante, para más información sobre las cookies de las redes sociales u otras Webs ajenas, el usuario puede acudir directamente a sus propias políticas de cookies.
En concreto y según su finalidad, Aerolíneas Argentinas utiliza en el Sitio Web los siguientes tipos de cookies:
a. Cookies de preferencia o personalización: permiten al usuario adaptar el Sitio Web de Aerolíneas Argentinas a algunas características generales preestablecidas como puede ser el idioma, el navegador empleado o la región desde donde se accede.
b. Cookies técnicas: sirven a la tarea de proporcionar fluidez y comodidad durante la navegación por la página, así como garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y dotar al mismo de seguridad. Asimismo, sirven para gestionar los espacios y habilitar contenido publicitario en el Sitio Web. Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento o validación de opciones, etc.
c. Cookies de análisis o medición: permiten obtener información orientada al análisis estadístico del uso que los usuarios hacen de la página. Así, permiten conocer las preferencias de los usuarios con el fin de mejorar la oferta de servicios y limitar los impactos publicitarios. Por ejemplo, analizando los términos de búsqueda empleados por los usuarios para llegar a la página, estudiando el área geográfica a la que pertenecen la mayor parte de usuarios o limitando la aparición de anuncios repetidos en el Sitio Web.
d. Cookies de publicidad comportamental: permiten la gestión de los espacios publicitarios existentes en la página de manera que a cada Usuario se le ofrezca contenido publicitario acorde a sus hábitos de navegación y a sus preferencias, así como otra información que facilite durante la navegación.
En el caso de que optes por no aceptar las cookies, no descargaremos ninguna, salvo aquellas que la norma nos permite (como cookies de personalización de idioma o técnicas).
A continuación se ofrece un listado que agrupa las, indicando el tipo, origen, finalidad.
Cookies Esenciales
| Dominio | Nombre de la Cookie | Descripción |
|---|---|---|
| www.mailing.aerolineas.com.ar | ASP.NET_SessionId | Identifica la sesión del usuario en el servidor. |
| Aerolineas.com.ar | TOKEN | Cookie funcional para guardar el token y evitar múltiples llamadas al endpoint /token. |
| New Relic | JSESSIONID | Mantenimiento de sesión de usuario anónimo en el servidor en sitios con JavaServer Pages (JSP). |
Cookies de Seguimiento
| Dominio | Nombre de la Cookie | Descripción |
|---|---|---|
| Aerolineas.com.ar | _dc_gtm_UA-7304952-1 | Limita la tasa de solicitud para el seguimiento de campañas de DoubleClick Campaign Manager. |
| _fbp | Utilizado por Facebook para productos publicitarios y seguimiento de visitas. | |
| _ga* | Analítica de Google Analytics para distinguir usuarios. | |
| _gcl_au | Cookie de enlace de conversión para atribuir conversiones fuera de la página de destino. | |
| _gid | Utilizado para distinguir usuarios. | |
| Doubleclick (ads) | DSID | Identifica usuarios con sesión iniciada en sitios no Google y personalización de anuncios. |
| IDE | Muestra anuncios de Google en sitios no Google. | |
| Google.com | 1P_JAR | Transfiere datos a Google. |
| AID | Enlaza actividades en dispositivos vinculados a una cuenta de Google. | |
| NID | Cookie de DoubleClick para hacer anuncios más atractivos. | |
| __Secure-3PAPISID | Perfil de intereses de visitantes para anuncios personalizados y retargeting. | |
| __Secure-3PSID | Similar a __Secure-3PAPISID para anuncios personalizados. | |
| __Secure-3PSIDCC | Similar a __Secure-3PAPISID para anuncios personalizados. | |
| __Secure-3PSIDTS | Cookie persistente segura, típicamente asociada con servicios de Google. | |
| New Relic | auth_token | Almacena un token de autenticación para identificar al usuario en Twitter. |
| muc_ads | Relacionada con la gestión de anuncios y seguimiento de interacciones con anuncios. | |
| personalization_id | Personaliza la experiencia del usuario en Twitter, incluso sin estar conectado. |
Además de las cookies, tanto nosotros como las empresas arriba listadas podemos utilizar “píxeles de seguimiento” (también conocidos como web beacons o pixel tags). Se trata de pequeñas imágenes transparentes que se integran en el propio Sitio Web (y por tanto, no se almacenan en su equipo), y que nos permiten verificar aspectos como el número de visitantes de una página concreta o la configuración técnica del navegador de los usuarios que acceden a ella. Las finalidades para las que se utilizan son análogas a las descritas en la tabla anterior.
4. Cómo cambiar la configuración de las cookies o revocar el consentimiento
En cualquier momento podrás retirar tu consentimiento al uso de cookies. Para ello podrás:
Gestionar los consentimientos de cookies administrando tus preferencias por medio del panel de configuración que ponemos a tu disposición en la página principal del Sitio Web.
Desactivar o bloquear la descarga de Cookies a través de las funciones específicas del navegador que utilices. Te facilitamos a continuación un listado de instrucciones y enlaces sobre los pasos a seguir para la activación, desactivación, borrado y gestión de cookies en función de cada navegador:
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Google Chrome para Android e iOS Con Google Chrome abierto, pulsar en el icono del menú de Chrome > Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido > Cookies y configúralo conforme a sus preferencias.
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Microsoft Edge En el navegador, pulsar en Más > Configuración > Configuración avanzada > Privacidad y servicios > Cookies y escoger la opción deseada.
Mozilla Firefox Con Firefox abierto, pulse el botón Menú > Preferencias > Privacidad y seguridad > Historial > Usar una Configuración personalizada para el Historial y personalice la configuración de cookies conforme a sus preferencias.
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